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2017年

罗湖小区物管交接矛盾频发 服务不应牺牲业主权益

2013-11-13 01:59 点击次数 :

    导语:由于牵涉多方利益,新老物业交接产生冲突属于大概率事件。11月9日发生在罗湖泰宁花园小区的南油物业强行进驻一事,再次将新老物管交接纷争引入公众视野。作为当事一方,泰宁物业总经理邱先生直言,深圳今年已发生十几起物管交接矛盾,没有一次得到平稳解决。而在我这个旁观者看来,纠纷的直接双方虽是两家物业公司,症结却出在业委会的招标违规和管理部门深圳市住建局的协调力度上。
  
  先来说说住建局。只要住建局真正出面解决,泰宁花园的新老物管交接矛盾不至于闹到如此大动干戈的地步。作为主管部门,既然已明确南油物业为合法中标单位,住建局完全可按照相关规定,首先发出行政处罚决定令泰宁物业限期移交。如果对方态度强硬仍不移交,甚至可以采取进一步措施。但住建部门一方面告知泰宁物业为不合法服务机构,另一方面又未对其采取行政处罚手段,仅靠发文显然力度不够。
  
  在泰宁花园,南油物业已4次采用强硬方式进驻接管,时间跨度长达两个月。其间一旦发生冲突,翠竹派出所就得派警力前去维持秩序。作为监管部门的住建局只是多次下达文件通知,派出所反而成了不断来处理纠纷的部门。但警方的作用也仅限于阻止暴力冲突的升级,而无法消除纠纷的根源。
  
  按照法规,既然南油物业已获得中标通知书及签订合同,住建局也发函明确其为泰宁花园合法且唯一的物业服务公司,为何老物管泰宁物业有底气拒不撤出?这恐怕与小区业委会的违规招标存在很大关联。近年来,泰宁物业因居高不下的成本致使小区管理工作难以为继,业委会急于弃旧迎新无可厚非,但这并不代表其招标过程可以违规操作。
  
  业委会今年5月打算进行招标时,因条件设置过高,导致竞标企业不足3家而自动流标。7月,业委会再次招标,也通知了泰宁物业,待对方所有手续办定,却不通知其竞标时间。对此,邱先生质疑,这就像参加考试本来已发了准考证,却又临时通知取消考试资格。
  
  根据特区物管条例,物业公司的选定及合同的签订,均需通过业主大会批准。按照邱先生的说法,此次业委会有点越俎代庖,将中标资格及合同签订一口气给办了。换掉管理不善的老物业心情如此迫切,结果却适得其反。觉得受到业委会蒙骗的泰宁物业选择拒不退出,甚至将业委会告上法庭,并要求待法院判决结果公布后再办理交接手续。由此又引发新一轮的纠纷。
  
  而在长期纠纷背后,则是不堪其扰的小区业主。今天冲占配电房,明日夺回办公室,怨声载道的业主们也被拉入新老物管交接的矛盾漩涡。物管的新老更替,本身是为业主提供更为完善及优质的服务,带来诸多困扰却始料未及,对于任何一项服务的更新,深圳新闻资讯 ,都不应以牺牲业主的权益为代价。

(责任编辑:好日子)
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